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Sí, estamos ubicados en Casacostanera Nivel 3, Vitacura, Santiago de Chile.
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Nosotros siempre velaremos por que lleguen en los tiempos acordados, pero informaremos de los ajustes en los tiempos de entrega en la sección Información Despacho.
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Realizamos envíos a domicilio a todo Chile.
De igual forma puedes retirar tu pedido online en nuestra tienda de Casacostanera, Nivel 3 en Vitacura, de Lunes a Domingo entre las 10:00 hrs a 20:30 hrs.
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Todos los pedidos defectuosos serán analizados por nuestros proveedores. Si se comprueba que el producto tiene un excesivo uso excesivo o un mal uso la devolución será rechazada. retornando el producto.
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Por ahora solo hacemos envíos dentro de Chile.
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Garantías
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En caso de falla o defecto de fábrica tienes 6 meses desde la compra y/o recepción del producto para presentar la boleta y pedir opción de cambio o devolución del producto. Nuestro equipo de control de calidad revisará el producto y dará respuesta en un máximo de 7 días hábiles. No se considerarán fallas de fábrica problemas en la elección de talla, daños producidos por el uso indebido de parte del cliente ni el desgaste normal generado por uso.
Cambios y devoluciones
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Las compras realizadas de forma online en Snobby.cl tienen derecho de retracto dentro de los 10 días desde la recepción de la compra, contactando a nuestro departamento de atención clientes contacto@snobby.cl, a través de nuestro sitio web o de manera presencial en nuestra tienda. Si el producto cumple con los requisitos reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 45 días calendario.*No se realiza devolución del costo del envío, los reembolsos son realizados a través de nuestro sistema de pago Mercado Pago.
Cuidados del producto
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Si tus zapatillas están sucias, ante todo, no las metas en la lavadora. Mejor cepíllalas para eliminar los restos de barro y suciedad. Si quieres lavarlas, hazlo a mano en agua templada y no te olvides de quitar las plantillas y los cordones. pero conviene lavar las zapatillas lo menos posible.
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Limpia tu calzado de running y otros tipos de calzado deportivo con un detergente suave y sin colorantes (ya sea para lavar platos o ropa) y un cepillo con cerdas (como un cepillo de dientes) siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Prueba una pequeña cantidad del detergente en una parte invisible de tu calzado para asegurarte de que no los manchará.
- Utiliza el cepillo con cerdas para tallar el calzado con el detergente.
- Limpia el calzado con un trapo húmedo.
- Deja que los zapatos se sequen al aire libre durante 24 horas antes de ponértelos.
Para el calzado de ante o cuero, utiliza un limpiador especial para cuero o ante.
No aconsejamos meter en la lavadora ni en la secadora ningún modelo de nuestro calzado, ya que muchos de los materiales que utilizamos no deben sumergirse completamente en agua ni exponerse al calor.
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Dar a tus botas un mantenimiento adecuado no solo te va a resultar útil para prolongar su vida útil, sino que también te va a permitir mantenerlas con un aspecto en todo momento. En su mayoría, las Dr Martens están confeccionadas con cuero, este es un material natural, por lo que necesita hidratación y protección para evitar que se agriete o se desgaste prematuramente.
Mantener la suela y el interior limpios contribuye a la comodidad y el bienestar de tus pies.
Materiales necesarios
Antes de comenzar con el proceso de limpieza y mantenimiento, es crucial contar con los materiales adecuados. A continuación, podrás encontrar una lista de los productos y herramientas que necesitarás.
- Cepillo de cerdas suaves para eliminar el polvo y la suciedad superficial.
- Paño de microfibra para limpiar y secar el cuero sin dañarlo.
- Jabón para cuero de fórmula suave
- Crema o bálsamo para cuero, para nutrir y mantener la flexibilidad del calzado.
- Spray protector de cuero impermeabilizante para resguardarlo de la humedad y las manchas.
- Limpiador de suelas
Preparación antes de la limpieza
Antes de comenzar con la limpieza profunda, es fundamental preparar tus Dr. Martens adecuadamente. Elige un área bien ventilada y protegida para realizar la limpieza.
Coloca un paño o una superficie que puedas limpiar fácilmente, ya que es probable que caiga agua o jabón durante el proceso. Asegúrate de que el lugar esté libre de objetos que puedan ensuciar tus botas o que puedan dañarse con el agua.
Retira los cordones
El primer paso es retirar los cordones de las botas. Esto no solo facilita la limpieza, sino que también permite acceder más fácilmente a todas las áreas del calzado. Además, podrás limpiar los cordones por separado para obtener un resultado más completo.
Elimina el polvo y la suciedad superficial
Utiliza un cepillo de cerdas suaves para eliminar el polvo y la suciedad superficial de tus botas. Cepilla suavemente, realizando movimientos circulares para asegurarte de no dañar el cuero. Este paso es crucial para evitar que la suciedad se incruste más profundamente durante la limpieza.
Cómo realizar una limpieza profunda
Ahora que tus Dr. Martens están preparados, es momento de realizar una limpieza profunda. Antes de limpiar, revisa tus Dr. Martens para identificar cualquier daño visible, como rasguños o costuras sueltas. Esto te permitirá ser más cuidadoso durante la limpieza y evitar empeorar cualquier problema existente.
Limpieza del exterior
Para limpiar la superficie exterior de tus botas, humedece un paño de microfibra con agua tibia y añade una pequeña cantidad de jabón para cuero. Puedes utilizar el jabón limpiador de cueros Avel, conocido por su fórmula suave y efectiva, que incluye glicerina, lo que ayuda a limpiar sin dañar el material.
Frota suavemente el cuero en movimientos circulares, asegurándote de cubrir todas las áreas. Si tus Dr. Martens son de cuero charol, utiliza un limpiador específico para este tipo de material para evitar dañar el acabado brillante.
Limpieza de la suela
La suela es una parte crucial de tus Dr. Martens, especialmente la suela AirWair™ con amortiguación. Para limpiarla, puedes utilizar una mezcla de jabón con agua tibia. Utiliza un paño o una esponja para aplicar la solución y a continuación frota la suela enérgicamente para eliminar la suciedad incrustada. Puedes utilizar la ayuda de un cepillo de dientes viejo para las áreas más difíciles de alcanzar.
Secado adecuado
Secar tus Dr. Martens correctamente es esencial para evitar que el cuero se dañe o se deforme. Deja que tus botas se sequen solas al aire, en un espacio bien ventilado.
Es importante que no las expongas a fuentes de calor directas para acelerar el proceso de secado. Los secadores de pelo, estufas y radiadores pueden provocar que el cuero se agriete y se dañe irremediablemente.
Introduce papel periódico o toallas dentro de las botas para absorber la humedad y ayudarlas a mantener su forma. Cambia el papel o las toallas regularmente hasta que las botas estén completamente secas.
Mantenimiento y protección del cuero
Una vez que tus Dr. Martens estén limpias y secas, es momento de nutrir y proteger el cuero. Para hacerlo, aplica una pequeña cantidad de crema o bálsamo para cuero con un paño de microfibra. El betún líquido incoloro de Yak es un producto diseñado para el cuidado y mantenimiento de calzado de cuero y sintético. Proporciona un brillo instantáneo que mejora la estética del calzado de manera rápida y efectiva.
Frota suavemente en movimientos circulares hasta que el producto se absorba completamente. A continuación, utiliza un paño limpio y seco para pulir el cuero y obtener un acabado brillante y uniforme. Para proteger el cuero de la humedad y las manchas aplica un spray impermeabilizante específico para cuero.
El protector impermeabilizante de Royal Leather Balm protege contra la penetración de agua, nieve, y manchas de líquidos como té y café. Repite este proceso cada 2-3 meses o según sea necesario, especialmente si usas tus Dr. Martens en condiciones húmedas o adversas.
Cuidado de los cordones
Una vez que hayas terminado con tus botas, es momento de poner atención a los cordones. Para lavarlos, sumergelos en agua tibia con un poco de jabón, luego de unos minutos, frotarlos suavemente y enjuagar bien.
Otra opción es colocar los cordones en una bolsa de lavado y ponerlos en la lavadora con agua fría. Si están muy desgastados, considera reemplazarlos por unos nuevos para mantener tus botas con un aspecto fresco y limpio.
Recomendaciones adicionales
Si es posible, alterna el uso de tus Dr. Martens con otros pares de calzado. Esto permite que el material respire y se recupere entre usos, lo que es especialmente importante si usas las botas a diario.
Si tus botas huelen mal, prueba a colocar bicarbonato de sodio dentro de ellas y déjalo reposar durante la noche. El bicarbonato absorberá los olores. También puedes usar sprays desodorantes específicos para calzado. Como el desinfectante de calzado Sanytol, un producto diseñado para eliminar gérmenes y malos olores en el calzado, proporcionando una solución eficaz para mantener la higiene de tus botas
Almacenamiento adecuado
El almacenamiento correcto de tus Dr. Martens es un punto crucial para mantener su forma y calidad. Guarda tus botas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa para evitar que el cuero se decolore o se dañe. Evita apilarlas o comprimirlas, ya que esto puede deformar su forma.
Si lo deseas, puedes utilizar hormas de calzado para mantener la forma de las botas cuando no las uses. Esto resulta especialmente útil cuando pasas largas temporadas sin utilizarlas y te ayudará a prevenir arrugas, además de evitar que se generen deformaciones en el cuero.
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Precaución: Cuando intente limpiar sus sneakers Converse, haga una prueba del método de limpieza en una parte de las sneakers que no sea visible, como los bordes exteriores de la lengüeta. De esta forma se asegurará de que el jabón suave utilizado no afecta al color ni al material.
Lona: usar un paño húmedo, frotar ligeramente con agua tibia y jabón suave. NO LAVAR NI SECAR A MÁQUINA.
Cuero/material sintético: usar un paño húmedo, frotar ligeramente con agua tibia y jabón suave. NO LAVAR NI SECAR A MÁQUINA.
Ante: cepillar la suciedad con un cepillo para ante, en seco. NO USAR AGUA. NO SECAR A MÁQUINA.
Secado: secar a temperatura ambiente, rellenar con papel para ayudar a mantener la forma. Cambiar el papel de vez en cuando durante el proceso de secado. Para prolongar la duración, no aplicar calor directo.
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Las sneakers Golden Goose están diseñadas para acompañar a los Golden Lovers en todas las etapas de su vida.
Nuestra filosofía celebra la perfección imperfecta: cada calzado es único y forja una conexión auténtica con su dueño; las manchas y las marcas de desgaste son signos del tiempo y recuerdos. Con el tiempo, las sneakers se hacen aún más extraordinarias, ya que su look narra una historia llena de viajes, encuentros e innumerables pasos.
Debido a nuestra característica estética desgastada, la mayoría de los modelos Golden Goose están elaborados para precisar un lavado mínimo y están pensadas para ser disfrutadas plenamente tal y como son. Con todo, cuando se decide limpiar las sneakers Golden Goose, ya sea para darles una nueva vida o para dejar atrás recuerdos del pasado, hay algunos aspectos clave que recordar, como evitar el lavado a máquina. Por lo que se refiere a los modelos de piel, limpiarlos suavemente, evitando usar esponjas abrasivas o cepillos. Para recuperar el blanco, recomendamos evitar productos fuertes como la lejía.
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Utiliza un cepillo o un paño seco. Las zapatillas de Off-White no deben entrar en contacto directo con agua. Guárdalas en su bolsa antipolvo y caja originales para mantenerlas impecables durante más tiempo.
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Dependerá de los materiales con los que estén fabricados tus Birkenstock y el uso que les des, el cuidado que deberás darles para alargar su vida útil y mantenerlos limpios y frescos.
Plantilla: Se recomienda realizar una limpieza general con el cepillo restaurador de ante. (Recuerda que con el uso, tu plantilla Birkenstock se personalizará naturalmente con la huella de tu pie).
Materiales Superiores.
Piel Natural. Debido a la delicada superficie esta piel no requiere limpieza específica. Se recomienda llevar el producto a establecimientos especializados.
Fieltro / Fieltro de lana / Birko Fieltro. No requiere limpieza específica. Se recomienda llevar el producto a establecimientos especializados.
Ante y Nobuk. Se requiere el uso del cepillo restaurador de Ante. *Recuerda que puedes colocar repelente de agua Birkenstock para estas pieles.
Birko - Flor. No requiere limpieza específica; La limpieza puede hacerse con un paño ligeramente húmedo.
EVA. No requiere limpieza específica; La limpieza puede hacerse con un paño húmedo.
Poliuretano. Característico material en calzado profesional. La limpieza puede hacerse con un paño húmedo. Se puede lavar o desinfectar hasta 80℃.
*Recuerda que toda limpieza, mantenimiento y modificaciones realizadas a tus Birkenstock son al 100% tu responsabilidad.