Zapato Dr. Martens Buzz Grizzly café unisex
Horma
Detalles del producto
Buzz 5i de Dr. Martens. Modelo Buzz de Dr. Martens, de 5 ojales, en cuero Grizzly color Dark Brown.
Marca: Dr. Martens.
COMPRAS ONLINE EN SNOBBY.CL
CAMBIOS:
Los cambios de productos comprados en Snobby.cl podrán ser realizados en nuestras tiendas Snobby Casa Costanera o Snobby Cenco Costanera, en su horario de atención, o en línea a través de Reversso en snobby.reversso.cl. Debe ser dentro de un plazo de hasta 30 días desde su recepción, estos productos deberán cumplir las condiciones de devolución, además se debe presentar la boleta. No se realizarán devoluciones una vez cumplidos los 10 días desde su recepción.
En caso de no poder asistir presencialmente a una de nuestras tiendas, los clientes tendrán la opción de solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de hasta 10 días de recibida la compra, y el importe pagado por el producto será devuelto a la cuenta desde donde realizó la transacción (no se realizan reversas por costos de envío, sólo por el valor del producto).
DEVOLUCIÓN:
Las compras realizadas de forma online en Snobby.cl tienen derecho de retracto dentro de los 10 días desde la recepción de la compra, contactando a nuestro departamento de atención clientes logistica@snobby.cl, a través de nuestro sitio web o de manera presencial en nuestra tienda. Si el producto cumple con los requisitos (ver más abajo) reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 45 días calendario.*No se realiza devolución del costo del envío, los reembolsos son realizados a través de nuestro sistema de pago Mercado Pago.
| Cómo pagaste | Dónde recibes el reembolso |
| Dinero en Mercado Pago | Dinero en Mercado Pago |
| Efectivo, transferencia o depósito | Dinero en Mercado Pago |
| Tarjeta de débito | Dinero en Mercado Pago |
| Tarjeta de crédito | Tarjeta de crédito |
*El método y costo del retorno será responsabilidad del cliente. Las devoluciones realizadas directamente en la tienda Casa Costanera no tendrán costo.
COMPRAS PRESENCIALES EN TIENDAS SNOBBY (CASA COSTANERA Y CENCO COSTANERA)
CAMBIOS:
Tienes 30 días desde la compra presentando la boleta. El producto debe estar nuevo y sin uso, con su caja y envoltorio original (ver requisitos más abajo). Los cambios son por productos del mismo valor o mayor pagando la diferencia. Sólo aplicable a compras realizadas en tiendas Snobby Casa Costanera y Cenco Costanera.
DEVOLUCIÓN:
Los productos comprados de forma presencial en tiendas Snobby no tienen devolución.
GARANTÍA DE CALIDAD
En caso de falla o defecto de fábrica tienes 6 meses desde la compra y/o recepción del producto para presentar la boleta y pedir opción de cambio o devolución del producto. Nuestro equipo de control de calidad revisará el producto y dará respuesta en un máximo de 7 días hábiles. No se considerarán fallas de fábrica problemas en la elección de talla, daños producidos por el uso indebido de parte del cliente ni el desgaste normal generado por uso.
Para solicitar la garantía el cliente deberá enviar un mail a logistica@snobby.cl con el detalle de su caso, boleta y fotografías del producto para analizar su caso y determinar los pasos a seguir. Para la devolución de su dinero se tomará el valor que se pagó por el producto al momento de la compra, independiente que al momento de la devolución tenga otro valor.
En tu correo debes incluir la siguiente información:
Fotos del producto:
- Etiqueta interna del calzado (Ejemplo a continuación)
- Fotos de la falla o porque solicita revisión.
- Foto de ambos pies desde arriba.
- Foto de la suela.
- Foto de los lados.
*REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para realizar un cambio o devolución el cliente debe presentar la boleta original y los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, con el empaque original y etiquetas originales en perfecto estado. Se denomina empaque original a cajas o fundas protectoras de las botas o zapatos, garantías y folletos explicativos. Productos usados, intervenidos, manchados, con detalles de uso (suelas gastadas, cordones cambiados, cuero marcado, otras alteraciones, etc.) o sin su empaque original en buen estado no podrán ser devueltos.
Guía de tallas Snobby · Dr. Martens
En Snobby todo el calzado usa una sola talla: la talla chilena (CL), calculada según el largo de tu pie en centímetros. Así, una talla es la misma en todas las marcas, de hombre o de mujer.
Nuestras tallas están homologadas a talla chilena (CL) según el largo del pie en cm. La talla impresa en la caja y en la etiqueta del zapato es la de la marca (US, UK o EU), así que no siempre coincide con la CL que ves en nuestra web.
Ejemplo: unas On de hombre talla US 8 son CL 39.5 en nuestra web, porque son para un pie de 26 cm; en la caja dice US 8. Unas Dr. Martens UK 7 (en la caja dice UK 7 y EU 41) también son CL 39.5: son para el mismo pie de 26 cm.
Si tienes dudas, guíate por los centímetros.
1. Cómo medir tu pie
Necesitas una hoja blanca, un lápiz y una regla o huincha de medir.
- Pon una hoja en el suelo, con uno de sus bordes pegado a la pared.
- Párate descalzo sobre la hoja (o con el calcetín que vas a usar), con el talón tocando la pared.
- Marca con un lápiz la punta del dedo más largo. Ojo: no siempre es el dedo gordo. Mantén el lápiz derecho, sin inclinarlo.
- Mide en centímetros desde el borde de la hoja que tocaba la pared hasta la marca. Ese es el largo de tu pie. Ejemplo: 25,3 cm.
- Repite con el otro pie. Casi siempre uno es un poco más largo: usa el más largo.
- Mide en la tarde o después de caminar: durante el día el pie se hincha un poco.
- Busca tu medida en la tabla de abajo. Si quedas entre dos tallas (ejemplo: 25,3 cm, entre 25 y 25,5), elige la más grande. Si además tienes el pie ancho o usas plantilla, considera media talla más.
2. Tabla de tallas Snobby
Con tu medida en cm, busca tu talla. Vale para todas las marcas, de hombre y de mujer.
| Largo del pie (cm) | Talla Snobby (CL) |
|---|---|
| 22 | 34.5 |
| 22,5 | 35 |
| 23 | 35.5 |
| 23,5 | 36.5 |
| 24 | 37 |
| 24,5 | 37.5 |
| 25 | 38 |
| 25,5 | 39 |
| 26 | 39.5 |
| 26,5 | 40 |
| 27 | 40.5 |
| 27,5 | 41 |
| 28 | 42 |
| 28,5 | 42.5 |
| 29 | 43 |
| 29,5 | 43.5 |
| 30 | 44 |
| 30,5 | 44.5 |
| 31 | 45 |
| 31,5 | 45.5 |
| 32 | 46 |
En nuestra escala no existen las tallas 36, 38.5 y 41.5: es la misma escala chilena que usa On. Si tu medida no calza exacto con la tabla (ejemplo: 25,3 cm), sube a la fila siguiente (25,5 cm).
3. Tu talla en Dr. Martens
Qué talla de la caja corresponde a cada talla Snobby. Toca una marca para ver su tabla.
Dr. Martens
En la caja viene la talla UK y la EU. En Snobby la talla sale del largo del pie, por eso no coincide con el número EU.
| Talla Snobby (CL) | UK (caja) | EU (caja) | Largo del pie (cm) |
|---|---|---|---|
| 34.5 | 3 | 36 | 22 |
| 35.5 | 4 | 37 | 23 |
| 37 | 5 | 38 | 24 |
| 38 | 6 | 39 | 25 |
| 39 | 6.5 | 40 | 25,5 |
| 39.5 | 7 | 41 | 26 |
| 40.5 | 8 | 42 | 27 |
| 42 | 9 | 43 | 28 |
| 42.5 | 9.5 | 44 | 28,5 |
| 43 | 10 | 45 | 29 |
| 44 | 11 | 46 | 30 |
4. ¿No te quedó? Cambios y devoluciones
Cambios: tienes 30 días desde que recibes tu compra para cambiarla en nuestras tiendas Casa Costanera o Cenco Costanera, o en línea con Reversso. El producto tiene que estar nuevo, sin uso y con su caja original.
Devoluciones: tienes 10 días desde que recibes tu compra (derecho a retracto).
Revisa todas las condiciones en nuestra política de cambios y devoluciones.
Glosario. CL: talla chilena (la que usamos en Snobby). US: talla de Estados Unidos (la de hombre y la de mujer son distintas). UK: talla del Reino Unido. EU: talla europea. cm: largo del pie, del talón a la punta del dedo más largo.
